ノヴィータでは、ライフイベントがあっても働き続けやすい環境を作るための取り組みを試行錯誤し続けてきました。そのきっかけは、三好自身のライフイベントによる環境の変化や予期せぬ入院です。

三好 「当時、会社は活気に溢れていましたが、仕事が属人化しており、お互いが仕事のフォローをする体制は少なく、それぞれでなんとかこなすという前提で回っていました。結婚や出産などのライフイベントや将来のことを考えたときに、今の働き方では、働き続けるのは難しいと不安を感じていました」

2015年に2代目社長としてのバトンを受け継ぎ、三好が感じていた不安や懸念を解消するために、社員総会、自身のミッションの明確化、全社参加のライトニングトーク大会、マネジメント層参加の研修兼会議、自身の強みの明確化に注力し始めました。これら5つの取り組みは、自分がどう働きたいかを考えるための情報や、きっかけづくりであると考えていました。

また、2016年ごろからは、リモートワークという働き方の選択肢は、社員の働きやすさのみならずBCPの面でも必要になるだろうと見越して、DXを推進。クラウド環境に情報を集約し、どこでもアクセスできることをベースに設計していきました。

三好 「私自身が産休を経て職場復帰後、産休前と同じペースで仕事ができると思っていたけれど、うまく進まず周りにも申し訳ないと思いながら毎日を過ごしていた経験があります。そのため、働きやすい環境作りを進める中で、最初は“今後ライフイベントを迎える社員のために”という想いが強くありました。

しかし同時に、まだライフイベントが起こっていない社員はフォローに回ることが多く、フォローされる側との認識差が大きかったのも事実です。新しいことを行うときは、必ずハレーションはありますが、より多くの人に良いと思ってもらえるように、運用のフローを変えながら進めていきました」

2018年、働く“ストーリー”をあつめるアワードプログラム、Work Story Award2018に5つの取り組みを応募し、１次選考を通過。ノヴィータの取り組みや考え方は多様な働き方につながるものであることを確信し、働き方改革の定着をより進めていくべく、既存の5つの取り組みを継続して行いました。

三好 「これらの取り組みは、最初から綿密な計画があったわけではありません。目の前の課題や事例に対して模索しながら取り組み、形になってからは常に改善することを繰り返してきました。

その中で注意したことは、取り組みをやりっぱなしにせずに、より良くするためにはどうすればいいのかを考えることです。そして、それを叶えるために、実際に利用する社員を巻き込みながら取り組みを進めました」

Work Story Award2018の後、1度も会わずに採用し地方で勤務する事例などもありながら、リモートワークを行うメンバーは増加。そしてコロナ禍をきっかけに、2020年9月からは全社フルリモートワーク体制に移行しました。

リモートワークが浸透するにしたがって、取り組みの数や機会をさらに増やしていきました。

1つ目は、本社とリモートワークメンバーの会話創出を意図した雑談会です。

2019年には、すでに3割の社員が地方でフルリモート勤務をしていました。各部署に1人はリモート勤務の社員がいて、社員数増に伴い他の人の仕事が見えにくくなっている状況が、リモートワークでさらに起きやすくなっていました。当時はまだ7割がオフィス勤務で、特に地方でのフルリモート勤務メンバーから、「オフィスで行われていることが見えにくく、行ったこともないので声をかけるのも緊張する」という声があがったのです。

三好 「リモート勤務で対面せずとも積極的に自分のことを発信できる人は、自ら雑談の機会なども設けていました。しかし、そうではない社員もいたので、会社として機会を設けることで社員の交流を深めてもらいました。

当社は7割が既婚者で、5割は子育てをしています。全社フルリモートワークとなったので、家族以外と雑談や情報交換をする機会が少ない場合もあるため、いろいろな情報を拾い上げられるサードプレイスとしてのニーズもあり、現在もママ向けの雑談会などを毎月開催しています」

2つ目は全社の数値情報や案件情報を迅速に共有し、自分の仕事や役割に活かすための15分の朝会です。コロナ禍以降は、全社リモートワークを機に各部署での朝礼・終礼の強化を推奨し、管理職から三好への現状共有を強化していました。

しかし、リモートのため現場の状況が目の前で見えないことにより、現場で起こっていることの感覚が薄くなっていることに危機感がありました。三好自身、以前から直接社員にメッセージを発する機会は必要だと感じていたこともあり、コロナ禍を機に朝会がスタートしました。

3つ目は2020年から始めた、社内広報ブログです。働く環境が整い、いろいろな働き方をする社員が増えたことで、非同期コミュニケーションが増え情報の分断が起こりやすくなっていました。社内コミュニケーションツールなどで発信してはいましたが、情報が流れてしまうのです。

後から入った社員は過去の発信が見れないなどの問題もありました。そこで、社外に発信している情報について、社内事情込みでより理解してもらうための、社内広報ブログの開設に至ったのです。

三好 「経営者層のインタビューを掲載した他、社外向けインタビュー記事の“裏話”や“秘話”などの、社内向けならではの濃い情報を発信しました。その結果、社内広報ブログは、経営の方向性を代弁する役割も果たすようになりました」